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Conditions générales
Dernière mise à jour : janvier 2026
Les présentes conditions générales régissent l’accès, l’utilisation et l’achat des produits vendus sur le site web www.oliomado.com (ci-après dénommé le « Site »). En passant commande, l’utilisateur déclare avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes conditions.
Informations générales et objet du contrat
1. Propriétaire du site
Le site appartient à :
Bh Trade Srls
Numéro de TVA : IT09108400723
Siège social : Via delle Murge 59/A, 70124 Bari (BA), Italie
Adresse électronique de contact : infoagustotuo@gmail.com
PEC : bhtrade@pec.it
2. Objet
Les présentes conditions générales régissent la vente à distance de produits alimentaires, notamment d'huile d'olive extra vierge et de produits à base d'huile, destinés aux consommateurs finaux et/ou aux clients professionnels, conformément au décret législatif 206/2005 (Code de la consommation) et à la législation européenne applicable.
3. Champ d'application
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les ventes réalisées via le Site. Toute condition différente ne sera valable que si elle a fait l'objet d'un accord écrit avec le Propriétaire.
Commandes, prix et produits alimentaires
4. Méthodes d'achat
L'utilisateur peut acheter des produits en les sélectionnant sur le Site et en finalisant sa commande. La validation d'une commande constitue une offre contractuelle. Le contrat est réputé conclu dès réception de la confirmation de commande envoyée par courriel par le Propriétaire.
5. Prix et paiements
Tous les prix sont indiqués en euros et TVA incluse, sauf mention contraire. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la confirmation de la commande.
Le paiement peut être effectué selon les modalités indiquées sur le Site au moment de l'achat.
6. Caractéristiques du produit
Les produits vendus sont des denrées alimentaires emballées. Les informations relatives aux ingrédients, aux allergènes, aux valeurs nutritionnelles, aux instructions de conservation et aux dates de péremption figurent sur les fiches d'information produit et/ou sur les étiquettes, conformément au règlement (UE) n° 1169/2011.
Les images des produits sont fournies à titre indicatif seulement et peuvent ne pas être entièrement représentatives.
7. Stockage et utilisation
Le client est tenu de conserver et d'utiliser les produits alimentaires conformément aux instructions figurant sur l'étiquette. Le propriétaire décline toute responsabilité en cas d'utilisation inappropriée ou non conforme.
Expédition, rétractation, responsabilité et juridiction
8. Expédition et livraison
Les envois sont effectués à l'adresse indiquée par l'utilisateur lors de la commande. Les délais de livraison sont approximatifs et peuvent varier pour des raisons indépendantes de la volonté du propriétaire.
9. Droit de rétractation
Conformément à l’article 59 du Code de la consommation (décret législatif 206/2005), le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires scellés susceptibles de se détériorer ou de périmer rapidement, ou qui sont trouvés ouverts après la livraison.
10. Responsabilité
Le propriétaire n'est pas responsable de :
retards ou perturbations imputables à un cas de force majeure
utilisation inappropriée des produits
allergies ou intolérances non communiquées ou déclarées, si elles sont correctement indiquées sur l'étiquette
En tout état de cause, la responsabilité du propriétaire ne peut excéder la valeur de la commande passée.
11. Garanties légales
Les produits alimentaires sont couverts par les garanties prévues par la législation en vigueur. Toute réclamation doit être signalée sans délai à infoagustotuo@gmail.com.
12. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales sont régies par le droit italien.
Pour tout litige relatif à l'interprétation, à l'exécution ou à la validité des Conditions générales, le tribunal compétent est celui de Bari, sauf dans les cas impératifs prévus par la loi sur la protection des consommateurs.
13. Modifications des conditions générales
Le propriétaire se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications entreront en vigueur à compter de leur publication sur le site.
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