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Politique d'expédition
Dernière mise à jour : janvier 2026
La présente politique d'expédition régit de manière indépendante les procédures d'expédition, de livraison et de logistique des produits achetés sur le site web www.oliomado.com. Elle fait partie intégrante des conditions générales de vente, mais en est distincte.
Informations générales et champ d'application
1. Propriétaire du site
Le site est géré par :
Bh Trade Srls
Numéro de TVA : IT09108400723
Siège social : Via delle Murge 59/A, 70124 Bari (BA), Italie
Adresse électronique de contact : infoagustotuo@gmail.com
PEC : bhtrade@pec.it
2. Champ d'application
La présente politique d'expédition s'applique à tous les envois de produits alimentaires, notamment l'huile d'olive extra vierge et les produits à base d'huile, achetés via le Site et destinés aux clients finaux et/ou professionnels.
Les expéditions sont effectuées exclusivement vers les pays indiqués sur le Site au moment de la commande.
3. Législation de référence
Les activités d'expédition et de livraison sont réalisées conformément à la législation en vigueur, notamment :
Décret législatif 206/2005 (Code de la consommation)
Règlement (CE) n° 178/2002 (sécurité alimentaire et traçabilité)
Règlement (CE) n° 852/2004 (hygiène alimentaire)
Législation nationale et européenne applicable et en vigueur en 2026
Délais, coûts et méthodes de livraison
4. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après confirmation, sauf indication contraire ou en cas de force majeure.
Les délais de livraison indiqués sur le Site sont purement indicatifs et peuvent faire l'objet de variations non imputables au Propriétaire.
5. Frais d'expédition
Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du processus d'achat, avant la confirmation de la commande, et varient en fonction de :
destination;
poids et volume des marchandises ;
Mode de livraison sélectionné.
Les conditions relatives aux promotions ou aux seuils de livraison gratuite sont précisées sur le Site.
6. Modes de livraison
La livraison s'effectue à l'adresse indiquée par l'utilisateur lors de sa commande. Il est de la responsabilité du client de fournir des informations complètes et exactes.
En cas d'absence du destinataire, le coursier appliquera ses procédures habituelles (nouvelle tentative de livraison, mise en réserve, etc.).
Risques, responsabilités et produits alimentaires
7. Transfert des risques
Conformément à l’article 63 du Code de la consommation, le risque de perte ou d’endommagement des biens est transféré au consommateur lorsque celui-ci, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession des produits.
8. Produits endommagés pendant le transport
En cas de livraison de produits visiblement endommagés, le client est tenu de :
accepter le colis sous réserve d'inspection, lorsque cela est possible ;
Signalez les dommages dans les 48 heures suivant la livraison à infoagustotuo@gmail.com, en joignant une documentation photographique.
Les rapports tardifs ne pourront pas être pris en compte.
9. Responsabilités et limites
Le propriétaire n'est pas responsable de :
retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure ;
non-livraison due à des adresses incorrectes ou incomplètes ;
dommages résultant d'un stockage non conforme après la livraison.
Les expéditions de denrées alimentaires sont effectuées conformément aux conditions de sécurité et d'intégrité requises par la législation en vigueur.
10. Droit applicable et juridiction compétente
La présente politique d'expédition est régie par le droit italien.
Pour tout litige relatif à son interprétation ou à son application, le tribunal compétent est celui de Bari, sauf dans les cas impératifs prévus par la loi sur la protection des consommateurs.
Cette politique d'expédition peut être consultée à tout moment sur le site et peut être mise à jour par le propriétaire sans préavis.
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