Shipping & Returns

📦 POLITICA DI SPEDIZIONE

Questa Politica di Spedizione descrive le modalità e i tempi di consegna per gli ordini effettuati sul sito www.oliomado.com, gestito da Ortina LTD.
Le spedizioni in Italia e in Europa sono gestite da BH TRADE S.R.L.S., con sede in Via delle Murge 59/A – 70124 Bari (BA), Italia, P.IVA 09108400723.

🕐 Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Durante i periodi festivi o promozionali, i tempi di elaborazione possono subire lievi ritardi.

🇮🇹 Spedizioni in Italia

Costo di spedizione: €10,00
Spedizione gratuita per ordini superiori a €190,00
Tempi di consegna: 2–5 giorni lavorativi

🇪🇺 Spedizioni in Europa

Costo di spedizione: €15,00
Spedizione gratuita per ordini superiori a €230,00
Tempi di consegna: 4–8 giorni lavorativi (variabili in base al Paese di destinazione)

🔍 Tracciabilità

Tutti gli ordini sono spediti con corriere espresso e includono un numero di tracciamento.
Riceverai un’email con i dettagli di spedizione non appena il tuo ordine sarà evaso.

🚫 Indirizzo errato

Assicurati che l’indirizzo di consegna fornito sia corretto e completo.
BH TRADE S.R.L.S. non è responsabile per ritardi o costi aggiuntivi dovuti a indirizzi errati o incompleti.

🌍 Responsabilità doganali

Per ordini destinati a Paesi extra UE, eventuali dazi o tasse doganali sono a carico del destinatario.
Tali importi non sono inclusi nel totale dell’ordine.

📞 Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, contattaci ai seguenti recapiti:
Email: infoagustotuo@gmail.com

PEC: bhtrade@pec.it

🔄 POLITICA DI RESO E RIMBORSO

La nostra priorità è garantire la massima soddisfazione dei clienti.
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti secondo le condizioni riportate di seguito, in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

🕓 Diritto di recesso

Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione scritta a:

Email: infoagustotuo@gmail.com

oppure
PEC: bhtrade@pec.it

Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale.

💶 Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo nei casi di errore da parte nostra o di prodotto difettoso.

⚠️ Prodotti non restituibili

Per motivi igienico-sanitari, non possono essere accettati resi di:

bottiglie o confezioni aperte, danneggiate o parzialmente consumate;
prodotti alimentari con sigilli di sicurezza rimossi.

🧾 Prodotti danneggiati o errati

In caso di prodotto difettoso o errore nella spedizione, contattaci entro 48 ore dalla consegna, allegando fotografie del prodotto e dell’imballo.
Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo a nostre spese.

📬 Indirizzo per la restituzione

BH TRADE S.R.L.S.
Via delle Murge 59/A – 70124 Bari (BA), Italia

📞 Assistenza post-vendita

Per qualsiasi domanda o chiarimento:
Email:infoagustotuo@gmail.com

PEC: bhtrade@pec.it