FAQ

Quali sono i tempi di spedizione?
In Italia consegniamo in 3-5 giorni lavorativi. In Europa i tempi di consegna variano tra 5-15 giorni lavorativi.

Quanto costa la spedizione?
Italia: €10 – gratuita sopra €190.


Europa: €15 – gratuita sopra €250.

Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai una email con il numero di tracking non appena il pacco sarà spedito.

È possibile restituire un prodotto?
Sì, entro 14 giorni dalla consegna. I prodotti alimentari aperti o danneggiati non possono essere restituiti per motivi di sicurezza.

Come richiedere un reso o un rimborso?
Invia una email a infoagustotuo@gmail.com indicando il numero d’ordine e il motivo del reso. Ti forniremo le istruzioni dettagliate.

Quali metodi di pagamento sono accettati?
Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Stripe, Revolut Pay, Bonifico SWIFT, Contrassegno (solo Italia).

Spedite Worldwide?
Sì, spediamo in tutta il Mondo.
Contattateci per ulteriori richieste o informazioni.

I prodotti sono certificati 100% italiani?
Assolutamente sì. Olio estratto in Puglia da olive italiane selezionate e spremute a freddo.

Il prodotto è BIO o contiene allergeni?
L’Olio Madò non è certificato BIO, ma è prodotto senza additivi chimici. Non contiene allergeni dichiarati secondo normativa UE.

Come va conservato l'olio?
Conservare in luogo fresco e asciutto, lontano da luce e fonti di calore..

Offrite condizioni speciali per professionisti o rivenditori?
Sì. Se sei un operatore Ho.Re.Ca., rivenditore, distributore o agente commerciale con P.IVA/VAT, contattaci per ricevere offerte riservate.

Chi gestisce il sito e il marchio Olio Madò?
Il sito e il brand sono di proprietà di Ortina LTD (HK) – Business Registration 20685832-000-01-18-6, con sede a Hong Kong.