Widerrufsrecht
Ambito di applicazione Questa Informativa si applica agli acquisti effettuati sul sito OLIOMADO gestito da BH Trade Srls.
Prodotti non restituibili Per motivi igienico‑sanitari i prodotti alimentari aperti, consumati o alterati non sono restituibili. Sono restituibili solo prodotti integri, sigillati, non scaduti e nella confezione originale.
Termine per segnalare problemi Eventuali difetti, errori di consegna o problemi devono essere segnalati entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine, inviando foto e numero d’ordine a info@oliomado.com.
Procedura di reso
-
Invia richiesta a info@oliomado.com con foto del prodotto, numero d’ordine e descrizione del problema.
-
Riceverai autorizzazione al reso (RMA) o istruzioni alternative.
-
Spedisci il reso solo dopo aver ricevuto l’autorizzazione.
Spese di reso Salvo difetto o errore nostro, le spese di restituzione sono a carico del cliente. In caso di prodotto difettoso o errore nell’ordine, OLIOMADO coprirà le spese di spedizione di ritorno.
Rimborsi Per resi autorizzati, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso. Il rimborso può essere eseguito su carta usata per l’acquisto o come credito negozio, a scelta del cliente.
Prodotti difettosi o errati In caso di prodotto difettoso o consegna errata, OLIOMADO provvederà a sostituzione o rimborso integrale, incluse le spese di spedizione.