Informazioni sulle Spedizioni

Tempi di Elaborazione

Elaboriamo tutti gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini ricevuti il venerdì dopo le 14:00, il sabato o la domenica vengono elaborati il lunedì successivo.

Riceverai una email di conferma con il numero di tracking non appena il tuo ordine sarà affidato al corriere.

Tempi di Consegna

• Italia: 1-3 giorni lavorativi
• Isole (Sardegna, Sicilia): 2-4 giorni lavorativi
• Europa: 4-8 giorni lavorativi

I tempi indicati sono stimati e non garantiti. Potrebbero subire variazioni in caso di picchi stagionali, festività o cause di forza maggiore.

Corrieri Utilizzati

Utilizziamo corrieri espressi certificati (GLS, BRT, SDA) per garantire la massima sicurezza nella consegna dei nostri prodotti. L'olio extravergine viene imballato con materiali protettivi specifici per prevenire rotture e sbalzi termici.

Imballaggio

Ogni ordine viene preparato con cura nel nostro laboratorio a Bari. Le bottiglie sono avvolte individualmente in materiale a bolle d'aria e inserite in scatole rinforzate. I box regalo vengono confezionati con materiale premium e carta di seta brandizzata Olio Madò.

Tracciamento della Spedizione

A ogni spedizione viene associato un codice di tracciamento inviato via email e SMS (se disponibile). Puoi monitorare la consegna direttamente sul sito del corriere.

Consegna Fallita

In caso di assenza al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso e tenterà una seconda consegna. Dopo 2 tentativi falliti, il pacco viene depositato presso il punto di giacenza più vicino per 5 giorni lavorativi. Superato tale termine, il pacco viene restituito al mittente e l'ordine verrà rimborsato deducendo le spese di spedizione sostenute.

Danni durante il Trasporto

Se ricevi un pacco visibilmente danneggiato, ti chiediamo di accettarlo con riserva scritta sul documento del corriere e di contattarci entro 24 ore all'indirizzo bhtrade@pec.it allegando foto del danno. Provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso completo.

Destinazioni Non Servite

Al momento non effettuiamo spedizioni verso Livigno, Campione d'Italia e caselle postali militari (APO/FPO). Per destinazioni extra-UE, contattaci prima dell'ordine per verificare disponibilità e costi.